网络连接问题产生的原因有多种，但通常都是由于不正确的网络适配器、不正确的交换机设置、有缺陷的硬件或驱动程序问题引起的。有些连接性症状是间歇性的，看起来并非由上述任何一种原因引起。有时操作系统升级会带来网络连接问题。在较早或不同的操作系统（如Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows 95）上可正常工作的相同的网络适配器在升级后可能会出现问题。有时服务器重定位可能会带来连接问题。

　　使用Ping或PathPing命令行工具测试基础连接性。使用Ping来隔离网络硬件问题和不兼容的配置。使用PathPing检测多跃点行程中的数据包丢失。要查看Ping统计信息，请使用“ping-t”命令。要查看统计信息并继续执行，请按CTRL+BREA。要停止，请CTRL+。如果在统计信息输出中检测到丢失的数据包，这表明网络问题已上升到开放系统互连(OSI)的第3层（IP级连接）。

　　如果您ping的远程系统跨高延迟链路（如卫星链路），则响应时间会更长。使用-w（等待）开关指定较长的超时值。